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跟進會遇到的問題:
1.你們需要花錢買產品嗎?
2.你們需要用到信卡用卡嗎?
3.你們那個是在做什麼的?
4.你們是詐騙的嗎?
5.你們是怎麼賺錢?
6.你們是老鼠會嗎?
7.你們是直銷嗎?
8.我好像沒註冊耶?
9.你們是要到處拉人嗎?
10.你們要花很多時間嗎?
11.我現在沒空

協助問題解決:
1.遇到沒聯絡資料怎麼解決
2.國外怎麼跟進
3.沒有線上工具怎麼處理
4.遇到約了沒來的準會員怎麼處理
5.電腦很弱的怎麼協助
6.遇到家人反對的怎麼處理
7.未滿20的如何協助升級
8.遇到一直說沒時間的人怎麼處理
9.遇到一直說要升級卻沒升級的人怎麼處理
10.升級後沒多久 人失蹤了 怎麼處理
11.升級後說要退出 怎處理
12.未滿18歲的如何協助
13.準會員一直不接電話怎麼處理
14.準會員回答都愛離不離
15.說明會聽到一半,人不見了,怎麼處理
16.家裡沒電腦
17.準會員信箱錯誤怎處理
18.信箱按退出如何處理恢復


電話跟進開頭:(語氣和善,有禮貌,有自信)

你好,請問是XXX嗎? 我是維瑪網路創業的XX,很高興認識你,
你還記得你有在網路上註冊一個有關於居家網路創業的系統嗎?
是這樣的,因為我是你的系統指導教練,那我有責任跟義務引導你了解,
所以請問你有在電腦前面嗎?


跟進會遇到的問題:

1.你們需要花錢買產品嗎?
你的問題很好,你現在是免費的試用會員,我可以先帶你到團隊線上辦公室了解,

那詳細的運作情形,是不是請你上線完整評估看看,而且了解過程完全是免費的,
那我們是運用SKYPE學習聊天室在運作,你可以先完整評估看看,
請問一下你有在電腦前面嗎?
幾點有空上線?
X點方便嗎?
 (如果今天沒空就約明天的時間)
記得要線上工具:
請問你有SKYPE嗎?
那有MSN或即時通嗎? 
你信箱XXXX這個是你的MSN或即時通嗎?
是的話: 那我先加你好友,你上線之後就會看到我了
不是的話:  那請問帳號多少?


2.你們需要用到信卡用卡嗎?
你的問題很好,因為我們是網路創業,所以採取網路刷卡,如果你沒有信用卡的話,我們都會協助,
重點是你要先了解這個網路創業,而我會引導你了解,

那詳細的運作情形,是不是請你上線完整評估看看,而且了解過程完全是免費的,
那我們是運用SKYPE學習聊天室在運作,你可以先完整評估看看,
請問一下你有在電腦前面嗎?
幾點有空上線?
X點方便嗎?
 (如果今天沒空就約明天的時間)
記得要線上工具:
請問你有SKYPE嗎?
那有MSN或即時通嗎? 
你信箱XXXX這個是你的MSN或即時通嗎?
是的話: 那我先加你好友,你上線之後就會看到我了
不是的話:  那請問帳號多少?


3.你們那個是在做什麼的?
你的問題很好,我們是網路創業,利用網路賺錢,

那詳細的運作情形,是不是請你上線完整評估看看,而且了解過程完全是免費的,
那我們是運用SKYPE學習聊天室在運作,你可以先完整評估看看,
請問一下你有在電腦前面嗎?
幾點有空上線?
X點方便嗎?
 (如果今天沒空就約明天的時間)
記得要線上工具:
請問你有SKYPE嗎?
那有MSN或即時通嗎? 
你信箱XXXX這個是你的MSN或即時通嗎?
是的話: 那我先加你好友,你上線之後就會看到我了
不是的話:  那請問帳號多少?


4.你們是騙人的嗎?
你的問題很好,我們是完全合法登記的公司,而且是超過10億美金的美商公司,

那詳細的運作情形,是不是請你上線完整評估看看,而且了解過程完全是免費的,
那我們是運用SKYPE學習聊天室在運作,你可以先完整評估看看,
請問一下你有在電腦前面嗎?
幾點有空上線?
X點方便嗎?
 (如果今天沒空就約明天的時間)
記得要線上工具:
請問你有SKYPE嗎?
那有MSN或即時通嗎? 
你信箱XXXX這個是你的MSN或即時通嗎?
是的話: 那我先加你好友,你上線之後就會看到我了
不是的話:  那請問帳號多少?


5.你們是怎麼賺錢?
你的問題很好,我們只需要在網路上貼貼,宣傳事業機會,那會註冊的都是有意願的人,我們只須要再去引導他了解就可以了,

那詳細的運作情形,是不是請你上線完整評估看看,而且了解過程完全是免費的,
那我們是運用SKYPE學習聊天室在運作,你可以先完整評估看看,
請問一下你有在電腦前面嗎?
幾點有空上線?
X點方便嗎?
 (如果今天沒空就約明天的時間)
記得要線上工具:
請問你有SKYPE嗎?
那有MSN或即時通嗎? 
你信箱XXXX這個是你的MSN或即時通嗎?
是的話: 那我先加你好友,你上線之後就會看到我了
不是的話:  那請問帳號多少?


6.你們是老鼠會嗎?
你的問題很好,我們是完全合法登記的公司,而且是超過10億美金的美商公司,

那詳細的運作情形,是不是請你上線完整評估看看,而且了解過程完全是免費的,
那我們是運用SKYPE學習聊天室在運作,你可以先完整評估看看,
請問一下你有在電腦前面嗎?
幾點有空上線?
X點方便嗎?
 (如果今天沒空就約明天的時間)
記得要線上工具:
請問你有SKYPE嗎?
那有MSN或即時通嗎? 
你信箱XXXX這個是你的MSN或即時通嗎?
是的話: 那我先加你好友,你上線之後就會看到我了
不是的話:  那請問帳號多少?


7.你們是直銷嗎?
你的問題很好,我們的獎金制度保留了直銷的優點,但經營的方式完全不是傳統直銷,
我們屏除了傳統直銷的缺點,保留了優點,而且如果是傳統直銷我自己也不會經營,

那詳細的運作情形,是不是請你上線完整評估看看,而且了解過程完全是免費的,
那我們是運用SKYPE學習聊天室在運作,你可以先完整評估看看,
請問一下你有在電腦前面嗎?
幾點有空上線?
X點方便嗎?
 (如果今天沒空就約明天的時間)
記得要線上工具:
請問你有SKYPE嗎?
那有MSN或即時通嗎? 
你信箱XXXX這個是你的MSN或即時通嗎?
是的話: 那我先加你好友,你上線之後就會看到我了
不是的話:  那請問帳號多少?


8.我好像沒註冊耶?
因為系統有顯示你的資料,所以你應該是有註冊,但是忘記了,沒關係,你還是可以先評估看看,

那詳細的運作情形,是不是請你上線完整評估看看,而且了解過程完全是免費的,
那我們是運用SKYPE學習聊天室在運作,你可以先完整評估看看,
請問一下你有在電腦前面嗎?
幾點有空上線?
X點方便嗎?
 (如果今天沒空就約明天的時間)
記得要線上工具:
請問你有SKYPE嗎?
那有MSN或即時通嗎? 
你信箱XXXX這個是你的MSN或即時通嗎?
是的話: 那我先加你好友,你上線之後就會看到我了
不是的話:  那請問帳號多少?


9.你們是要到處拉人嗎?
你的問題很好,我們只需要在網路上宣傳事業機會,那會註冊的都是有意願的人,我們只須要再去引導他了解就可以了,

那詳細的運作情形,是不是請你上線完整評估看看,而且了解過程完全是免費的,
那我們是運用SKYPE學習聊天室在運作,你可以先完整評估看看,
請問一下你有在電腦前面嗎?
幾點有空上線?
X點方便嗎?
 (如果今天沒空就約明天的時間)
記得要線上工具:
請問你有SKYPE嗎?
那有MSN或即時通嗎? 
你信箱XXXX這個是你的MSN或即時通嗎?
是的話: 那我先加你好友,你上線之後就會看到我了
不是的話:  那請問帳號多少?


10.你們要花很多時間嗎?
你的問題很好,這是要個人的時間規劃,我們也有很多人利用下班(課)的時間經營,就可以增加一份收入,

那詳細的運作情形,是不是請你上線完整評估看看,而且了解過程完全是免費的,
那我們是運用SKYPE學習聊天室在運作,你可以先完整評估看看,
請問一下你有在電腦前面嗎?
幾點有空上線?
X點方便嗎?
 (如果今天沒空就約明天的時間)
記得要線上工具:
請問你有SKYPE嗎?
那有MSN或即時通嗎? 
你信箱XXXX這個是你的MSN或即時通嗎?
是的話: 那我先加你好友,你上線之後就會看到我了
不是的話:  那請問帳號多少?

11.我現在沒空
那你一般都幾點有空? X點嗎? 好~那我X點再跟你聯絡
回答不一定的話:就問他 那我方便跟你約什麼時候?

 

 

協助問題解決:

1.遇到沒聯絡資料怎麼解決
例如只有信箱沒電話,用線上工具直接加他信箱,或是網路搜尋關鍵資料看看,能不能找到他,例如FB
至於聯絡方式都是留錯誤的話,就直接幫他點退出囉

2.國外怎麼跟進
歡迎信一樣先寄,一樣用線上工具直接加他信箱,至於簡訊跟電話自己衡量狀況而定,
可以用FB搜尋他信箱,或許也可以找到他,
另外如果團隊有夥伴在那個國家,也可以請他協助聯絡

3.沒有線上工具怎麼處理
通常現在的人都會有FB,可以先加他FB,線上連絡後,協助他下載SKYPE,申請一個新帳號
若連FB都沒有,就告知我們是運用SKYPE,引導他下載SKYPE

4.遇到約了沒來的準會員怎麼處理
約定的時間快到之前,可以提早半小時去電提醒,若還是沒到,可以再去電一次,
若電話不接,就晚一點或是隔天再跟進了

5.電腦很弱的怎麼協助
可以遠控協助他

6.遇到家人反對的怎麼處理
可以請他邀請家人一同評估了解,並告知偷夢人: 人生掌握在自己手上,不要讓自己的夢想被偷走了,
家人其實是因為關心你才會反對,但是你要知道一點,家人連維瑪怎麼寫都不知道了,怎麼會知道維瑪不好,所以自己看懂會更重要

7.未滿20的如何協助升級
若沒辦法家長陪同開戶的話
正式夥伴可以都去多開幾個戶頭,若有未滿20的夥伴,請他匯款給你,先用你的卡幫他刷(記得要留對方身分證字號)
(產品部份可以匯款給公司,VB系統費就一定要刷卡)

8.遇到一直說沒時間的人怎麼處理
真正有心的人,不可能連撥個幾小時了解的意願都沒有,若一直說沒時間就篩選掉,把時間花在有意願的人身上

9.遇到一直說要升級卻沒升級的人怎麼處理
把準會員都以交朋友的心態去聯絡他,說要升級的人,保持一定的聯絡,做到提醒即可,選擇權在他

10.升級後沒多久,人失蹤了,怎麼處理
升級後一開始的心態建立很重要,一定要告知每會必到跟融入線上團隊的重要性,
當然還是會有人搞失蹤,而這些人如果真的連絡不到,還是下一個會更好

11.升級後說要退出,怎處理
一定要問他原因,知道原因後,若你沒辦法處理,請上線群協助,當然選擇權在他

12.未滿18歲的如何協助
告知我們是合法生意,最少必須要年滿18,若你真的很有心,你還是可以先評估,
評估後要經營的話,可能要先找親朋好友的名字經營,之後再轉經營權

13.準會員一直不接電話怎麼處理
不接電話的準會員,可能是在忙,可以換不同時段打看看,
若真的都還是沒人接,就用FB搜尋他信箱,或許也可以找到他

14.準會員回答都愛離不離
網路上人百百種,若對方沒有心,我們也不需強求說服,做到該有的提醒跟進即可

15.說明會聽到一半,人不見了,怎麼處理
去電聯絡關心看看,可能對方突然有事情

16.家裡沒電腦
告知我們是網路創業,所以電腦為必要的工具,工欲善其事必先利其器

17.準會員信箱錯誤怎處理
若可以很簡單的發現錯誤在哪裡,可以用他的編號密碼登入幫他改

18.信箱按退出如何處理恢復
登入VB系統~即會看到一排紅色顯示,點擊後~大約2~3分鐘後再去收重新啟動信,點連結網址恢復

 

 

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